返品・交換について

返品・交換をご希望のお客様へ

商品がお手元に届いてから7日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。7日を過ぎた場合は、当店に原因があるケースでも、お客様都合の返品としてはお受けできません。

【返品・交換をお受けできない場合】 ・商品到着から1週間以上経過しているもの ・使用済みの商品 ・商品自体には問題がないが、本体・パッケージ・付属品が破損または不足している商品 ・注文者と受取人が異なる場合で、商品の不良以外の理由による返品・交換

【当店の責任による対応】 商品の破損など当店のミスがある場合は、交換可能であれば代替品を手配し、在庫がない場合は返品（返金）にて対応いたします。

【お客様のご都合による返品・交換】 お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様にご負担いただきます。なお、不良品を除き、以下の商品はお受けできません。

・使用済みの商品 ・商品到着後7日を超えた商品 ・修理やクリーニングを行った商品 ・お客様の管理下で傷や破損、汚れが生じた商品 ・特注品や名入れ商品 ・組立途中または組立後の商品 ・購入意思がないと見なされる不適切な注文 ・靴箱やビニール包装に直接送り状が貼られて返送された場合 ・返品不可マークがついている、または事前に返品不可と案内されているブランド商品

返品条件に合わない商品が返送された場合は、お客様からのお申し出がない限り、所有権を放棄されたものとして当店にて処分いたします。また、その場合の返金もいたしかねます。過度な返品が続く場合には、当店の基準によりお取引をお断りすることがありますので、あらかじめご了承ください。